Geraetereparatur

Reparaturen einfach, dokumentiert und nachvollziehbar.

Bringen Sie das Geraet, beschreiben Sie das Problem und erhalten Sie einen klaren Serviceweg. Computer Nation haelt den Ablauf von der Annahme bis zur Abholung strukturiert.

Serviceablauf

Ein Reparaturprozess, den Kunden verstehen.

1

Buchen oder Kontakt aufnehmen

Senden Sie Problem, Geraetetyp und Kontaktdaten vor dem Besuch.

2

Annahme und Diagnose

Das Geraet wird registriert, geprueft und mit Kundencode sowie Service-Tag verbunden.

3

Reparatur und Update

Statusaenderungen koennen per E-Mail gesendet und auf der Statusseite angezeigt werden.

4

Abholung und Dokumente

Der Auftrag wird mit Garantie, technischem Blatt und Servicedokumentation abgeschlossen.

Status

Ist Ihr Geraet bereits im Service?

Nutzen Sie die Statusseite, um die zuletzt gespeicherte Phase zu sehen.

FAQ

Nuetzliche Antworten vor dem Besuch

Kann ich den Reparaturstatus online pruefen?

Ja. Jede Reparatur kann mit Kundencode und Service-Tag online geprueft werden.

Bekomme ich E-Mail-Updates?

Ja. Wenn Benachrichtigungen aktiv sind, kann jede relevante Statusaenderung automatisch per E-Mail gesendet werden.

Welche Dokumente bekomme ich?

Je nach Auftrag koennen Kundenblatt, technisches Blatt und Garantiezertifikat erstellt werden.